2026年10月25日，苏州工学院计算机科学与工程院青协组织青年志愿者前往苏州南站，开展“南站义工”主题志愿服务活动。本次活动旨在助力车站交通服务工作，引导旅客文明出行、有序乘车，用青春力量为来往旅客提供暖心帮助，展现新时代大学生的志愿风采。

活动前期，学院对参与志愿者进行岗前培训，讲解车站岗位职责、服务礼仪、安全注意事项以及常见问题处理方法。活动过程中，志愿者们身穿志愿马甲，分散在售票大厅、进站口、安检通道、候车区等关键点位开展服务。大家主动为旅客指引购票、取票、进站路线，耐心解答车次查询、换乘路线、行李托运等咨询，协助老年人、携带孩童及大件行李的旅客顺利通行，主动疏导人流、维持站内秩序，有效缓解了车站高峰期的服务压力。参与活动的学生志愿者表示：“南站人流量大，旅客出行难免遇到困惑，能够用自己的耐心和细心帮助他人，让旅途更顺畅温暖，是很有意义的体验，也让我真切体会到志愿服务的价值。”

本次南站义工志愿活动，不仅有效协助苏州南站优化出行服务、维护车站良好秩序，为广大旅客营造了安全、有序、温馨的出行环境，也进一步锤炼了计科院学子的社会实践能力与责任担当。志愿者们以实际行动弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，走出校园、服务社会，充分展现了我院学子乐于助人、积极向上的精神风貌，为校园精神文明建设增添了温暖底色。

（郭璨/供稿）