为积极践行志愿服务理念，深化社会实践育人成效，助力城市公共服务建设，2026年11月1日下午13:30，苏州工学院计算机科学与工程学院青年志愿者协会组织多名青年志愿者前往苏州南站，开展公益志愿服务活动。本次社会实践活动立足公共服务一线，旨在协助车站缓解客流压力，便民利民、服务群众，以青春行动传递温暖正能量，展现当代大学生的社会责任感。

活动开展前，车站工作人员与学院负责人共同对志愿者开展岗前指导，明确各岗位服务范围、沟通礼仪及应急处理方式，确保志愿服务规范、高效开展。服务期间，志愿者们统一着装、分工值守，分布在车站候车大厅、自助票务区、进站通道等重点区域。大家主动驻足帮扶往来旅客，协助乘客自助购票、打印报销凭证、指引进出站方向，细致解答车次动态、站内换乘、进站须知等常见问题。同时主动帮扶老年旅客、携带重物及带娃出行的群众，有序疏导站内人流，维护现场通行秩序，有效提升了车站整体通行效率。

此次校外志愿服务活动，让青年学子走出校园、深入社会，切实积累了社会实践经验，锻炼了沟通协作与临场应变能力。志愿者们以热忱耐心的服务为旅客出行保驾护航，有效改善了车站出行环境。活动积极传播了向善奉献的志愿风尚，充分彰显了计科院学子青春向上、乐于奉献、勇于担当的优良风貌，为校园精神文明建设注入了鲜活的青春力量。

（郭璨/供稿）